Última atualização: 29 de julho de 2025

A ScaleFibre (“nós”, “nos”, “nossos”) está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você interage conosco por meio de nosso site, listas de e-mail, solicitações de orçamento ou durante a compra e o recebimento de nossos produtos.

Operamos globalmente com presença na Austrália, Reino Unido, União Europeia, Ásia e Estados Unidos, e cumprimos as leis de privacidade aplicáveis, incluindo a Lei de Privacidade de 1988 (Cth) (Austrália), o RGPD (UE), a CCPA (Califórnia) e outras legislações relevantes.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais:

  • Dados de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal
  • Informações da empresa: Nome da empresa, cargo, endereço comercial
  • Dados de Pedido e Entrega: Endereço de entrega, histórico de compras, detalhes de entrega
  • Preferências de marketing: Preferências de assinatura, interação com nossos e-mails
  • Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, dados de localização
  • Solicitações de Orçamento: Necessidades do produto, quantidades, detalhes do projeto (conforme fornecido voluntariamente)

Toda a coleta de dados é limitada ao que for necessário para os fins declarados. Este site está protegido pelo reCAPTCHA e pelo Google. política de Privacidade e Termos de Serviço aplicar.

2. Como coletamos informações pessoais

Coletamos dados pessoais:

  • Ao inscrever-se em nossa lista de e-mails (com confirmação dupla de inscrição)
  • Ao solicitar um orçamento ou fazer um pedido
  • Quando você nos contata por meio de formulários, e-mail ou telefone.
  • Automaticamente por meio de cookies ou ferramentas de análise (consulte a Seção 6)

3. Como utilizamos suas informações

Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Forneça os produtos e serviços que você solicitou.
  • Responder a consultas e pedidos de orçamento
  • Enviar comunicações transacionais e operacionais (ex.: confirmações de pedidos)
  • Enviar newsletters e conteúdo promocional para os quais você optou por receber.
  • Melhorar nosso site, serviços e experiência do usuário.
  • Cumprir as obrigações legais e regulamentares

4. Fundamento Jurídico para o Processamento

Dependendo da sua localização, as bases legais para o processamento dos seus dados incluem:

  • Consentimento (ex.: inscrições em newsletters)
  • Necessidade contratual (ex.: cumprimento de uma encomenda)
  • Interesse legítimo (ex.: melhoria dos serviços)
  • Obrigação legal (ex.: cumprimento das normas de exportação ou declaração de impostos)

5. Divulgação de informações

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Parceiros de logística e distribuição (para fins de entrega)
  • Processadores de pagamento (se aplicável)
  • Plataformas de marketing por e-mail (ex: para newsletters)
  • Prestadores de serviços de TI (para hospedagem e manutenção)
  • Autoridades reguladoras, quando exigido por lei.

Todas as terceiras partes são contratualmente obrigadas a proteger as suas informações e a utilizá-las apenas para fins autorizados.

6. Cookies e Análises

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Funcionalidades do site
  • Análise de visitantes (ex.: páginas visitadas, fonte de referência)
  • Monitoramento do desempenho de marketing

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Na UE, exibimos um aviso de consentimento em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

7. Transferências Internacionais de Dados

Devido às nossas operações globais, seus dados podem ser transferidos para fora da sua jurisdição local. Quando necessário, garantimos que as salvaguardas apropriadas estejam em vigor, tais como:

  • Cláusulas contratuais padrão (UE)
  • Princípios Australianos de Privacidade (APPs)
  • Marcos de privacidade transfronteiriços na Ásia e nos EUA

8. Retenção de Dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário:

  • Para os fins descritos acima.
  • Para cumprir requisitos legais ou regulamentares
  • Para resolver disputas ou fazer cumprir nossos contratos.

Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento (consulte a Seção 10).

9. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

  • criptografia SSL
  • Controles de acesso e autenticação
  • Monitoramento regular do sistema

No entanto, nenhum sistema é totalmente infalível, e você reconhece isso ao compartilhar informações conosco.

10. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos, incluindo:

  • Acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
  • Correção de dados incorretos ou incompletos
  • Exclusão de suas informações pessoais (“direito ao esquecimento”)
  • Revogação do consentimento (para comunicações de marketing)
  • Portabilidade de dados (residentes da UE)
  • Objeção ao processamento

Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através dos dados de contato na Seção 11.

11. Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à sua privacidade ou a esta política, entre em contato conosco através do seguinte endereço:

Contato de Privacidade
E-mail: privacy@scalefibre.com
ScaleFibre Australia Pty Ltd
Head Office:
PO Box 31
North Lakes, QLD 4509

12. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será publicada em nosso site com a data da revisão. Recomendamos que você revise esta política regularmente.