Termos e Condições Padrão de Venda – Austrália

Última atualização: 29 de julho de 2025

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as vendas de bens e serviços da ScaleFibre a clientes residentes na Austrália.

Por favor, leia estes termos atentamente. Ao fazer um pedido, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.

1. Definições e Interpretação

1.1 Definições

Custo adicional significa:
(a) taxas ou encargos por trabalho adicional realizado a pedido do Cliente ou razoavelmente exigido em consequência da conduta do Cliente, calculados de acordo com os preços vigentes do Fornecedor; e
(b) despesas incorridas pelo Fornecedor, a pedido do Cliente ou razoavelmente necessárias em consequência da conduta do Cliente.

Dia útil significa um dia que não seja sábado, domingo ou feriado no local onde os Serviços são principalmente prestados ou os Bens são fornecidos.
Cliente significa a pessoa identificada em uma Cotação ou Pedido como cliente e inclui os agentes e cessionários autorizados do Cliente.
Bens significa quaisquer bens fornecidos pelo Fornecedor, incluindo aqueles fornecidos no âmbito da prestação de Serviços.
Direitos de Propriedade Intelectual significa direitos de propriedade intelectual protegidos por lei ou pelo direito consuetudinário, incluindo direitos autorais, marcas registradas, patentes e desenhos industriais registrados.
O termo Prejuízo inclui, mas não se limita a, custos (incluindo honorários advocatícios entre as partes e honorários advocatícios do Fornecedor), despesas, lucros cessantes, indenizações, danos pessoais e danos materiais.
Pedido significa uma ordem de compra de Bens ou Serviços feita por um Cliente em resposta a uma Cotação e conforme alterada por escrito de tempos em tempos pelas partes.
A Lei PPS significa:
(a) a Lei de Garantias sobre Bens Móveis de 2009 (Cth) (Lei PPS) e qualquer regulamentação feita ao abrigo da mesma; e
(b) qualquer alteração feita a qualquer legislação como consequência de uma Lei PPS.
Orçamento significa uma descrição escrita dos Bens ou Serviços a serem fornecidos, uma estimativa dos custos do Fornecedor para a execução do trabalho solicitado e uma estimativa do prazo.
Serviços significa os serviços a serem prestados pelo Fornecedor ao Cliente de acordo com uma Cotação e estes termos.
Fornecedor significa a entidade especificada como fornecedora de Bens ou Serviços na Cotação e inclui os agentes e cessionários autorizados do Fornecedor.

1.2 Interpretação

A menos que o contexto exija o contrário:

• A referência à comunicação escrita inclui e-mails e outras formas de comunicação estabelecidas através do site do Fornecedor (se houver);
• O singular inclui o plural e vice-versa;
• A referência a uma parte inclui seus executores, administradores, sucessores e cessionários permitidos;
• A referência a uma cláusula ou parágrafo diz respeito a um parágrafo ou cláusula nestes termos;
• Os títulos servem apenas para facilitar a consulta e não alteram o significado;
• Se uma ação for realizada em um dia que não seja um dia útil, então:
  (i) se envolver um pagamento (não devido à solicitação) – o dia útil anterior;
  (ii) caso contrário – o próximo dia útil.

2. Geral

Estes termos aplicam-se a todas as transações de Bens e Serviços entre o Cliente e o Fornecedor. Prevalecem sobre quaisquer termos contrários do Cliente, a menos que expressamente acordados por escrito.

Quaisquer alterações devem ser feitas por escrito e assinadas. O Fornecedor poderá alterar uma Cotação mediante notificação por escrito.

3. Citações

Os orçamentos são válidos por 14 dias, salvo indicação em contrário. Entrega e instalação não estão incluídas, a menos que especificado de outra forma. Os orçamentos pressupõem instruções e fornecimento atempados por parte do Cliente. O Fornecedor poderá rever os orçamentos devido a alterações nos custos de produção. Os prazos são estimativas e não garantias.

4. Pedidos

Os pedidos devem identificar claramente os bens/serviços e fazer referência à respectiva cotação. Os pedidos não podem ser cancelados sem autorização por escrito. O fornecedor poderá rejeitar pedidos por motivos de crédito ou disponibilidade.

5. Variações

As alterações solicitadas pelo cliente devem ser feitas por escrito. O Fornecedor poderá revisar o Orçamento e prorrogar os prazos de entrega em conformidade.

6. Faturamento e Pagamento

As faturas podem ser emitidas antes, durante ou após a prestação do serviço. O pagamento deve ser efetuado em até 7 dias. Valores em atraso estão sujeitos a juros de 10% ao ano, calculados diariamente. Os custos de cobrança são recuperáveis. Os preços incluem o IVA, salvo indicação em contrário.

7. Custos adicionais

Pode candidatar-se a:

• dependência de informações incorretas/tardias do cliente
• cancelamento
• armazenar
• impostos governamentais
• entregador/manuseio
• Trabalho adicional solicitado após o orçamento.

8. Aceitação de Mercadorias

A menos que seja feita uma notificação por escrito do defeito dentro de 24 horas, os produtos serão considerados aceitos. Nada nesta cláusula limita os direitos previstos na ACL (Lei do Consumidor Australiana).

9. Título e Risco

O risco é transferido no momento da entrega. A propriedade permanece com o Fornecedor até que o pagamento integral seja efetuado. Até então, o Cliente detém os Bens como depositário, e o Fornecedor pode reavê-los. Em casos de mistura, combinação ou transformação dos Bens, a propriedade dos novos bens também é transferida para o Fornecedor.

10. Direitos de Propriedade Intelectual

O Cliente garante que detém a propriedade ou a licença de uso de toda a propriedade intelectual relevante. A propriedade intelectual criada pelo Fornecedor permanece sendo de propriedade do Fornecedor. Após o pagamento integral, o Cliente recebe uma licença não exclusiva para usar os produtos entregues.

11. Agência e Atribuição

O fornecedor poderá nomear agentes ou ceder seus direitos sem consentimento. O cliente não poderá ceder seus direitos sem aprovação por escrito.

12. Padrão

O fornecedor poderá rescindir e/ou suspender as obrigações caso o cliente viole estes termos, entre em processo de insolvência ou encerre suas atividades. Todas as faturas vencem imediatamente em caso de inadimplência.

13. Rescisão

Qualquer uma das partes poderá rescindir o contrato mediante aviso prévio por escrito de 14 dias.

14. Exclusões e Limitação de Responsabilidade

Na medida permitida por lei:

• O Fornecedor exclui todas as garantias implícitas.
• A responsabilidade limita-se à substituição dos Bens ou à nova prestação dos Serviços.
• O Fornecedor não se responsabiliza por perdas indiretas ou consequenciais.
• As garantias do consumidor da ACL (quando aplicáveis) continuam válidas.

15. Indenização

O Cliente indenizará o Fornecedor por quaisquer perdas, reclamações ou demandas decorrentes do fornecimento de Bens ou Serviços nos termos deste contrato.

16. Força Maior

O Fornecedor não se responsabiliza por atrasos ou falhas decorrentes de eventos fora de seu controle, incluindo greves, desastres naturais ou falhas do fornecedor.

17. Resolução de Controvérsias

As disputas devem ser primeiramente encaminhadas à alta administração. Caso não sejam resolvidas, a questão deve ser submetida à mediação por meio do Centro Australiano de Resolução de Disputas Comerciais antes de qualquer litígio. Esta cláusula permanece em vigor mesmo após o término do contrato.

18. Diversos

Estes termos são regidos pelas leis do estado onde se encontra a sede social do Fornecedor. Caso algum termo seja considerado inválido, os demais permanecerão em vigor. As notificações devem ser feitas por escrito e enviadas por correio, fax ou e-mail para o contato indicado na Cotação.

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